지식 전수

지식 전수는 구성원이 조직 성과를 높이기 위한 관점과 방법을 학습하는 기업 교육 서비스입니다. 성과 과외를 통해 리더의 인사관이 변화하더라도, 구성원들이 그 변화 방향을 충분히 이해하지 못하면 조직 전체의 실행 속도는 느려질 수밖에 없습니다. 조직 성과는 구성원들이 같은 방향을 바라보며 함께 협력할 때 비로소 성과 개선이 이루어질 수 있습니다.

또한 중소기업은 인사 체계가 명시적으로 정리되어 있지 않은 경우가 많습니다. 이로 인해 구성원들은 각자의 경험과 방식에 따라 업무를 수행하게 됩니다. 일하는 방식이 모두 동일할 필요는 없지만, 동일한 업무를 수행할 때 사람에 따라 성과 차이가 크게 발생한다면 조직 운영의 효율성은 낮아질 수밖에 없습니다.

장박 성과연구소는 이러한 문제를 해결하기 위해 조직 성과 향상에 직접적으로 영향을 미치는 핵심 인사 주제를 36개의 과목으로 체계화했습니다. 지식 전수는 이 36개 과목을 기반으로 조직의 상황과 니즈에 맞춰 교육 커리큘럼을 설계합니다. 예를 들어 ‘소통’이 필요한 조직이라면 조직정체성, 경영자의 소통채널, 관계갈등관리, 다면 피드백 등 여러 과목을 조합하여 교육 프로그램을 구성할 수 있습니다. 반면 ‘성과관리’가 필요한 조직이라면 조직정체성, 분기 성과 계획표, 성과 피드백, 원온원 등을 조합하여 교육을 진행할 수 있습니다.

지식 전수는 성과 과외와 동일한 인사 주제를 다루지만 소통 방식에서 차이가 있습니다. 성과 과외가 리더와의 1:1 멘토링을 통해 깊이 있는 변화를 만드는 과정이라면, 지식 전수는 일대다 교육 형태로 진행되어 조직 전체가 동일한 인식 기준을 형성할 수 있도록 설계됩니다. 이를 통해 조직은 개인기에 따라 성과가 달라지는 구조에서 벗어나, 구성원 전체가 공통된 기준으로 행동하고 협력하는 기반을 마련할 수 있습니다.

특히 50인 미만 중소기업에서는 구성원이 인사와 조직 운영에 대한 공통 기준을 학습하는 것만으로도 조직 성과 개선 효과를 기대할 수 있습니다. 지식 전수는 조직 상황에 따라 독립적으로 실행될 수도 있으며, 필요 시 ‘팀장 대여’ 서비스 또는 ‘성과 DNA’ 서비스와 연계될 수 있습니다. 이 경우 교육을 통해 학습한 내용을 현장 실행으로 빠르게 연결할 수 있어 성과 개선 효과를 더욱 높일 수 있습니다.